Häufige Fragen zur Bestellung von Hochzeitskarten und Bastelmaterial

  1. Wie gebe ich eine Bestellung auf?

    Sie haben die Möglichkeit bequem über unseren neuen Shop zu bestellen. Aber auch Bestellungen per Fax, Mail oder Post sind möglich. Sie können aber auch gerne zu den bekannten Öffnungszeiten bei uns anrufen und Ihre Bestellung telefonisch durchgeben und sich beraten lassen. Wollen Sie die Karten selbst bedrucken, so bestellen Sie einfach nur die Karten, die Ihnen dann so schnell wie möglich zugesandt werden. Sollen wir die Karten bedrucken, so bestellen Sie einfach die Karten und fügen bitte den Vermerk „Druck“ hinzu. Wir setzen uns dann mit Ihnen in Verbindung.

  2. Bestellungen per Telefon oder Fax

    Ist ebenfalls kein Problem. Bitte notieren Sie vorab – wenn angegeben – die Bestellnummer und den Verkaufspreis. Hier steht Ihnen ein Bestellformular zum Ausdrucken zur Verfügung

  3. Lieferzeiten von Karten und Bastelmaterial

    Bastelmaterial wird je nach Lagerbestand innerhalb von 3-4 Tagen versandt. Da wir nicht alle Artikel lagern können, erfolgt nach Auftragserteilung eine Order der gewünschten Artikel, die ca. 2-3 Wochen dauern kann. Lieferauskunft hierzu erteilen wir Ihnen gerne. Denken Sie bitte daran, dass handgefertigte Hochzeitskarten eine längere Lieferzeit benötigen. Gerne erteilen wir Ihnen hierzu Auskunft über die nötigen Fertigungszeiten. Sie haben auch die Möglichkeit mit einer Expressbestellung die Lieferung zu beschleunigen. Hierbei entsteht ein Aufpreis von 15,00 EUR. Das gilt auch für Karten mit Druck. Eine Lieferverzögerung ist zwar selten, stellt aber keinen Grund für eine Minderung der Rechnung dar. Wenn Sie wissen wollen, wie weit er Stand Ihrer Lieferung ist, nehmen Sie einfach mit uns telefonisch Kontakt auf.

  4. Was ist im Kartenpreis inklusive?

    Die Mehrwertsteuer und ein passender Umschlag für alle Einladungskarten sind im Preis enthalten.

  5. Wie hoch sind die Portokosten?

    Versendung durch den Hermes-Versand je nach Größe (ab 5,95 EUR). Wir sind stets bestrebt, den kostengünstigsten Lieferpartner für Sie auszuwählen.

  6. Wie bestelle ich Hochzeitskarten, wenn ich den Druck selbst vornehmen will?

    Wer den Druck der Karten selbst vornehmen will, sendet uns einfach das Bestellformular mit Nennung der Artikelnummer und der Anzahl.

  7. Wie teile ich Ihnen mit, wenn ich die Hochzeitskarten bedruckt haben möchte?

    Sollen wir die Karten bedrucken, so bestellen Sie einfach die Karten und fügen bitte den Vermerk „Druck“ hinzu. Wir setzen uns dann mit Ihnen in Verbindung. Den Text senden Sie uns einfach per eMail als Worddokument oder per Fax. Gerne stellen wir Ihnen Text- und Mustervorschläge als Auswahl zur Verfügung. Fordern Sie hierfür entsprechendes Passwort an. Sie können sich aber auch das Layout durch uns erstellen lassen und die Karten dann selbst bedrucken. Hierbei entsteht eine Kostenpauschale von 25,00 EUR pro Stunde für unsere geleistete Arbeit.

  8. Druck verschiedener Textversionen

    Wenn die Karten in zwei oder mehreren Textvariationen bedruckt werden sollen, entsteht pro Textwechsel ein geringer Aufschlag. Dies ist zum Beispiel der Fall, wenn der eine Teil der Hochzeitsgesellschaft nur zum Standesamt und ein anderer Teil erst ab der kirchlichen Trauung eingeladen werden soll oder wenn nur der eine Teil der Karten in einer anderen Sprache geschrieben werden soll. Der Druck von Namen auf der Vorderseite und weitere Details entnehmen Sie bitten den Druckkostenaufstellung.

  9. Wie wähle ich die Druckfarbe aus?

    Wenn keine andere Farbe bestimmt wird, erfolgt der Druck entsprechend der Karte automatisch in schwarz oder dunkelgrau. Für jede andere Farbe entsteht ein geringer Aufpreis, den Sie bitte den Druckkosten entnehmen. Auf Wunsch senden wir Ihnen gerne die Schriftmuster-Farbkarte zu.

  10. Wie wähle ich den Schrifttyp aus?

    Wir bieten Ihnen einige Schriftenvorschläge an, die wir Ihnen auf Anfrage gerne zusenden. Wünschen Sie eine Schrift, die uns leider nicht vorliegt, können Sie uns die Schriftdatei auch gerne per Mail zusenden.

  11. In welcher Dateiform kann ich Texte und Fotos schicken?

    Am einfachsten ist die Übersendung einer einfachen Textdatei, einer Word-Datei oder einer PDF-Datei. Eventuelle Fotos am besten als JPG oder PDF. Aber auch andere Formate wie GIF, TIF, BMP, CTP oder PSD sind möglich. Setzen Sie sich hierzu einfach mit uns in Verbindung. Fotos können gegen Aufpreis auch als druckfähige Datei umgewandelt werden.

  12. Wie erhalte ich Zugang zu Ihren Mustertexten?

    Wer unsere Mustertexte sehen möchte, schreibt uns bitte nach der Bestellung eine eMail. Sie erhalten von uns dann ein Codewort, mit dem Sie die Mustertexte, Formatierungsvorschläge, Schriftarten uvm. einsehen können.

  13. Musterkartenbestellung

    Sie können sich zur Ansicht auch gerne Musterkarten mit einer Kaution von je 2,00 € pro Karte (zzgl. Porto ) zusenden lassen. Eine Versendung erfolgt nur bei Vorauskasse. Bei einer Rücksendung der Probekarten wird Ihnen der Kautionsbetrag innerhalb von 3 Tagen zurückerstattet. Sie tragen lediglich das Porto. Bitte beachten Sie, dass pro Musterkarte nur ein Exemplar angefordert werden kann. Die Lieferzeit kann unter Umständen 2-3 Wochen dauern, sofern die Karte nicht vorrätig ist und vom Hersteller angefordert werden muss.

  14. Wie lange kann ich Textänderungen und Stornierungen vornehmen?

    Solange noch keine Druckfreigabe vorliegt, kann der Text jederzeit noch verändert werden. Erst nach Freigabe und Druckbeginn ist keine Änderung und Stornierung mehr möglich. Im Falle einer Stornierung werden bereits geleistete Satz- und Bearbeitungsleistungen mit einem Pauschalbetrag von 39,00 EUR in Rechnung gestellt. Wir bitten um Verständnis, dass nach Druckfreigabe spätere Reklamationen leider ausgeschlossen sind.

  15. Können Sie auch in ausländischer Schrift drucken?

    Im Prinzip ja. Je nach Sprache muss eventuell erst geklärt werden, ob wir die nötigen Schriftzeichen auf unserem Computer führen. Notfalls können Sie uns aber auch den gewünschten Text als JPG- oder PDF-Datei zukommen lassen, der dann problemlos gedruckt werden kann.

  16. Werden die Hochzeitskarten versandfertig geliefert?

    Einige Karten werden nach dem Eindruck in Einzelteilen (Stanzbogen und evtl. mit Band oder Kordel) geliefert, die dann noch selbst montiert werden müssen. Gerne können wir diesen Service gegen eine kleine Gebühr auch für Sie übernehmen.

  17. Fragen zu Hochzeitskarten, Bastelmaterial und Einzelheiten

    Haben Sie Fragen setzen Sie sich einfach mit uns in Verbindung. Wir beraten Sie gerne! Bei Karten haben Sie auch die Möglichkeit, ein Muster zu bestellen.

  18. Dauer der Kartenlieferung

    Die Lieferung der bestellten Karten kann je nach Auftragslage ca. 2-4 Wochen in Anspruch nehmen, da wir nicht alle Karten auf Lager führen und nach Auftragseingang evtl. geordert werden müssen. Selten kann eine Bestellung unter Umständen auch etwas länger dauern. Bei Problemen oder Lieferschwierigkeiten werden wir Sie umgehend benachrichtigen. Es besteht aber die Möglichkeit über einen Eilzuschlag von 15,00 EUR die Karten per Express zu ordern.

  19. Druckservice

    Die angegebenen Kartenpreise schließen den Druckpreis nicht mit ein. Sie haben die Möglichkeit, unseren Druckservice zu nutzen. Entsprechende Preise entnehmen Sie bitten den Druckkostenaufstellung. Gerne erstellen wir Ihnen ein entsprechendes kostenfreies Angebot.

  20. Aufpreis für Zweiseiten- oder Namensdruck

    Bei Karten mit einem Druck auf beiden Seiten (Vorder- und Rückseite) ergibt sich ein Aufpreis, den Sie bitten den Druckkosten entnehmen. Wird eine Karte auf der rechten und linken Seite bedruck, so entfällt der Aufpreis, da die Karten beim Bedrucken nicht gewendet werden müssen.

  21. Adressdruck- und Frankierungsservice

    Auf Wunsch übernehmen wir auch gerne den Adressaufdruck der Umschläge sowie den zusätzlichen Postversand. Die Kosten hierfür finden Sie in unserer Druckkostenaufstellung.

  22. Bildbearbeitung und Retuschierung

    Möchten Sie ein Bild/Foto oder eine Skizze bearbeitet haben, setzen Sie sie sich mit uns in Verbindung. Wir erstellen Ihnen hierzu gerne ein individuelles Angebot.

  23. Copyright und Vervielfältigung

    Alle von uns erstellten Entwürfe dürfen weder durch Druck noch durch andere bildgebende Verfahrensweisen vervielfältigt werden. Bei Zuwiderhandlung ohne vorherige schriftliche Einverständnis droht eine Geldstrafe sowie Schadensersatzansprüche.